Comment faisons-nous une différence?
La réputation est un actif fondamental pour une organisation. C’est ce qu’on appelle souvent son capital image. Il se construit, comme une relation humaine, à travers une mosaïque d’expériences et de perceptions générées lors des points de contact. Ce capital a une grande influence sur vos différents publics internes et externes.
Plus que jamais, nous sommes convaincus que le capital image d’une organisation joue un rôle stratégique dans son succès, d’où l’importance de gérer cet actif de façon proactive par des actions de communications régulières et intégrées pour plus d’impact.
Planification, gestion et mise en œuvre
De la planification stratégique d'une communication complète et adaptée aux besoins de l'entreprise, jusqu'à son implémentation, les experts de Capital-Image vous accompagnent dans votre processus.
Relations publiques et communication corporative
Nos stratèges en communication accompagnent votre réflexion en communication auprès des différents publics de votre entreprise, internes et externes. Nous avons à coeur de vous aider à passer les bons messages.
Communication et marketing
Nous considérons que le marketing d'une entreprise fait partie intégrante de son image. Nous développons des stratégies de communication marketing arrimées aux objectifs de l'entreprise et à l'ensemble de ses communications.
Quelques uns de nos clients
Capital-Image s’est vu collaborer avec des centaines de clients ayant des envergures différentes, de la grande multinationale à des PME québécoises et des organisations variées. Quelle que soit la taille de votre entreprise, nous vous offrirons un service de haute qualité et personnalisé.
Affiliations
Notre agence est membre des organisations suivantes :
POLITIQUE EN MATIÈRE DE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE ET DE LA CONFIDENTIALITÉ Cette politique vise à garantir que les activités de Capital-Image sont pleinement conformes aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (la Loi). Cette politique sera mise à jour de temps en temps si nécessaire. Capital-Image s’attend à ce que les membres de son équipe respectent les informations personnelles qui pourraient être recueillies dans le cours de ses activités et que la sécurité et la confidentialité de ces dernières soient assurées en tout point. Généralement, nos activités n'exigent pas la cueillette ou l'utilisation d'information personnelle autre que l'information de contact de base (l'information personnelle en vertu de cette loi n'inclut pas les détails qui pourraient apparaître sur une carte professionnelle telle que le nom, titre, adresse, etc.). Cela a pour effet de limiter des dispositions nécessaires pour assurer la conformité à la Loi. Par conséquent, la pratique de ne pas recueillir des informations personnelles inutiles devrait être poursuivie dans un premier temps. Ceci inclut l'information que nos clients peuvent nous partager. Ceci pourrait inclure, mais ne pas être limité à des éléments tels que l'âge, le revenu, des notes d'évaluation et un emploi passé. La loi s'applique aux personnes extérieures, et non pas aux employés. Si vous recueillez des informations de nature personnelle, le consentement de l’individu doit être obtenu et vous devez expliquer le but poursuivi en employant cette information. Le consentement peut être explicitement donné, ou est implicite si une personne nous a volontairement envoyé l’information (telle qu'un C.V.). Une fois obtenu, vous devez vous assurer que l'information est conservée dans un endroit protégé et seulement utilisée pour le but indiqué originellement. Notre serveur de réseau ou un classeur verrouillé peuvent constituer de tels endroits. L'information personnelle comme les C.V. ne devrait pas être laissée à vue et sans protection. Cette politique vise à s’assurer que les activités de Capital-image soient conformes aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRDE). Cette politique sera mise à jour de temps en temps s'il y a lieu. Pour souci de clarté, l'information personnelle est définie en tant que n'importe quelles informations factuelles ou subjectives sur une personne identifiable. Le consentement de l’individu n'est pas exigé pour recueillir des informations personnelles qui étaient déjà en votre possession avant le 1er janvier 2004. Cependant, afin de continuer à utiliser ou partager cette information, le consentement est maintenant requis. Une fois qu’une information personnelle n'est plus utile, elle devrait être détruite en utilisant une méthode confidentielle, telle que la suppression de fichier électronique ou le déchiquetage d’un document papier. Les dossiers devraient être passés en revue régulièrement de telle sorte que les informations périmées soient supprimées. Si l'information personnelle est conservée, elle devrait être revue pour en assurer l'équité et l'exactitude. Si vous n'êtes pas certains, supprimez-la. Notre politique reconnaît le droit aux personnes extérieures à notre société de nous demander des copies des informations personnelles que nous possédons. De plus, si l'information personnelle est conservée, elle devrait uniquement être utilisée aux fins pour lesquels elle a été recueillie originellement. Elle ne devrait pas être partagée pour d’autres raisons à moins d’avoir obtenu l’approbation de l’individu concerné. Les photos ou les dossiers des événements clients ou ceux de Capital-Image sont également privés. La réputation de Capital-Image en ce qui concerne la confiance et l’intégrité dépendent beaucoup de notre discrétion. Une infraction à la confidentialité ou au respect de la vie privée peut être un motif de renvoi. Vos obligations en cette matière se poursuivent également si vous quittez l’entreprise. Pour toutes questions concernant cette politique ou l’obtention d’un dossier en matière d’information personnelle, veuillez communiquer avec Miriam Lauzon, la responsable de la protection de la vie privée chez Capital-Image (mlauzon@capital-image.com). Le respect de la vie prie privée est un acquis dont chacun de nous bénéficie dans notre société. C'est une politique que nous devrions être heureux de soutenir.